Unser Vertrag mit Ihnen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bieten Sie an, die Produkte bei uns zu kaufen, und wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung. Ihre Bestellung wird jedoch erst dann von uns angenommen, wenn Ihre Produkte an Sie geliefert wurden. Bis dahin können wir die Lieferung der Waren ablehnen – wir werden versuchen sicherzustellen, dass dies niemals geschieht, behalten uns jedoch das Recht vor, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht auszuführen, wenn wir beispielsweise einen Preis- oder Fehler gemacht haben ähnlich oder wir können einfach nicht das Modell bekommen, das Sie brauchen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie an uns gezahlt haben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus irgendeinem Grund nicht anzunehmen, und haften unter diesen Umständen weder Ihnen noch anderen gegenüber.

Verfügbarkeit

Wir zeigen unsere Verfügbarkeit auf der Website an und wann Sie einen Artikel liefern lassen können.

Kundenbewertungen

Kundenbewertungen der von uns verkauften Produkte sind die Meinungen unserer Kunden und nicht Teil der Spezifikation oder Beschreibung des Produkts. Wir haften nicht, wenn sich eine der in einer Kundenbewertung enthaltenen Informationen als ungenau herausstellt.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

Das Urheberrecht an den auf unserer Website verwendeten Fotos, Videos, Daten und Texten liegt bei uns oder unseren Lieferanten, und das allgemeine Erscheinungsbild und Format unserer Website liegt bei uns. Sie dürfen dieses Material nur verwenden, wenn dies ausdrücklich von uns oder unseren Lieferanten genehmigt wurde.

Wir sind berechtigt, unsere Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen (die für Ihre Bestellung geltenden Geschäftsbedingungen gelten jedoch weiterhin für diese Produkte).

Preise

Alle von uns angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und beinhalten den Versand in den Schengen-Raum. Bei Lieferungen aus dem Schengen-Raum können Versandkosten anfallen.

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Produkte zu Verkaufs- oder Aktionspreisen an. Solche Angebote gelten für ausgewählte Produkte und unterliegen der Verfügbarkeit. Es können Versandkosten, Bedingungen und geografische Ausschlüsse anfallen. Die Preise entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktseiten.

Zahlung

Die Zahlung beinhaltet Kreditkarte oder direkte Überweisung. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind. Wir verwenden Stripe als Plattform für die Kreditkartenverarbeitung von Drittanbietern, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Wir speichern keine persönlichen Zahlungsinformationen. Bei einer Zahlung per Banküberweisung müssen wir Ihre vollständige Zahlung erhalten, bevor wir Ihnen Ihr Produkt zusenden können.

Lieferung

Wir bieten kostenlose Lieferung in den Schengen-Raum.

Ihre Lieferung erfolgt normalerweise über unsere Partnerfirma Gondrand. Gondrand hat eine phänomenale Erfolgsquote bei der Lieferung, auf die wir sehr stolz sind, und einen Willen zur Lieferung, an dem wir nichts auszusetzen haben. Für kleinere Artikel verwenden wir manchmal DPD, die auch einen fantastischen Service bieten.

Bei den von uns gelieferten Produkten handelt es sich häufig um große und schwere Gegenstände, die angehoben werden müssen. Daher kann es vorkommen, dass wir sie nicht in Ihr Eigentum bringen können. Viele Stufen, enge Korridore, Heizkörper und eingeschränkte Parkmöglichkeiten können unsere Lieferfähigkeit beeinträchtigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zugang zu Ihrem Eigentum sicherzustellen. In Situationen, in denen wir keinen Zugang erhalten, können wir möglicherweise die Lieferung zum nächstmöglichen Punkt anbieten, z. B. zu Ihrer Garage, sodass Sie Vorkehrungen treffen können, um das Produkt zu erhalten. Wenn wir der Meinung sind, dass eine erfolgreiche erneute Lieferung möglich ist, wenn Sie die erforderlichen Maßnahmen ergriffen haben Maßnahmen, wir werden eine andere Lieferung versuchen, behalten uns jedoch das Recht vor, die Lieferung nicht erneut zu versuchen; In diesem Fall erhalten Sie immer eine volle Rückerstattung.

Unsere Artikel können nur gekauft werden, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind. Wenn Sie minderjährig sind, versuchen Sie bitte nicht, diese Produkte zu bestellen oder zu kaufen. Wir behalten uns das Recht vor, keine Produkte mit Altersbeschränkung zu liefern, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie unter dem relevanten gesetzlichen Alter sind.

Lieferbeschränkungen

Gelegentlich passiert etwas außerhalb unserer Kontrolle, das Straßen sperrt, wie z. B. Überschwemmungen, Schnee oder andere widrige Wetterbedingungen oder Dinge wie Sportereignisse, die zu gesperrten Straßen führen. Wir werden tun, was wir können, können jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn wir die Lieferung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht erfüllen können.

Leider haften wir in den seltenen Fällen, in denen eine Lieferung nicht erfolgreich ist, nicht für die anfallenden Kosten.

Stornierung

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitteilen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir freuen uns, dass Sie das Gerät auspacken und es sich genau ansehen. Wenn Sie das Produkt jedoch verwendet oder installiert haben, können wir es möglicherweise nicht an eine andere Person verkaufen. Dies bedeutet, dass wir, wenn der Wert des Produkts durch Ihre Verwendung verringert wird, möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung vornehmen oder Ihnen die Wertminderung in Rechnung stellen. Wenn Sie das Produkt nicht verwendet haben und es in der Originalverpackung an uns zurückgesandt wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abholung des Geräts.

Um ein Produkt zu stornieren und die Abholung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@ksf-europe.com.

Sie sind dafür verantwortlich, es an uns zurückzusenden. Die Versandkosten erstatten wir nicht.

Die Artikel sollten an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Kemtech – Gondrand
15 rue des Esserts
74100 Annemasse
Frankreich

Wenn Produkte fehlerhaft sind

Es ist unsere gesetzliche Pflicht, zweckmäßige Produkte zu liefern, die zufriedenstellende Qualitätsanforderungen erfüllen.

Als Kunde haben Sie das Recht, entweder eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Ersatz für Produkte zu erhalten, die entweder fehlerhaft sind oder nicht den Erwartungen des Verbraucherrechtsgesetzes entsprechen.

Wir bieten Beschlüsse an, die auf den im Verbraucherrechtsgesetz 2015 festgelegten Fristen für Produkte basieren, die ab dem 1. Oktober 2015 gekauft wurden, und auf den im Gesetz über den Verkauf von Waren festgelegten Fristen für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden.

Wenn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ein Fehler an Ihrem neuen Produkt bestätigt wurde, können Sie es gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden.
Wenn nach Ablauf der 30-Tage-Frist (jedoch innerhalb von 6 Monaten nach dem Besitz) ein Fehler an Ihrem Produkt bestätigt wird, können Sie wählen, ob wir es für Sie reparieren oder ersetzen sollen (es sei denn, eine Option ist unverhältnismäßig). Wenn es uns nicht möglich ist, eine Reparatur oder einen Ersatz anzubieten, können Sie das Produkt behalten und eine teilweise Rückerstattung erhalten oder das Produkt zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wenn Sie nach 6 Monaten, in denen Sie das Produkt besitzen, einen Fehler feststellen und nachweisen können, dass der Fehler bei der Lieferung vorhanden war, folgen wir den in Punkt 2 beschriebenen Verfahren.

Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie von Ihrem örtlichen Bürgerberatungsbüro oder dem Büro für Handelsstandards. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte.

Die Hersteller gewähren zusätzlich zu Ihren Rechten aus dem Gesetz über den Verkauf von Waren eine Garantie.

Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Zu diesen Ereignissen gehören Handlungen, Nichteintritte, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, und umfassen insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:

Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; oder Aufruhr, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Drohung oder Vorbereitung auf einen Krieg; oder
Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen oder widriges Wetter; oder
Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln; oder
Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze

Unsere Verpflichtungen aus diesen Bedingungen werden für den Zeitraum ausgesetzt, in dem dieses Ereignis andauert, und wir haben eine Verlängerung der Zeit, um diese Verpflichtungen für die Dauer dieses Zeitraums zu erfüllen. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die Veranstaltung zu beenden oder eine Lösung zu finden, mit der unsere Verpflichtungen aus diesen Bedingungen trotz der Veranstaltung erfüllt werden können.

Unsere Haftung Ihnen gegenüber

Hier bei Kemtech bemühen wir uns, jedem Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Wir möchten auch bei allem, was wir tun, ehrlich und fair sein, deshalb erkennen wir an, dass manchmal Fehler passieren. Wenn ein Umstand eintritt, in dem wir für einen Fehler verantwortlich sind, möchten wir sicherstellen, dass wir die volle Verantwortung übernehmen.

Wir schließen eine Haftung für folgende Verlustköpfe nicht aus:

  • Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer.
  • Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.

Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können

www.ksf-tools wird von Kemtech betrieben, einem in der Schweiz und in Frankreich registrierten Unternehmen. Unser Sitz befindet sich in:

KeMTech
R / F Gondrand
15 rue des Esserts
74100 ANNEMASSE
Frankreich
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR36524456795

Schweiz:
Hauptbüro
KeM.Tech SàRL
Chemin Louis Hubert, 2
CH – 1213 PETIT LANCY

Ausstellungsraum:
KeM.Tech SàRL
Chemin de Préveyres, 57 B.
Z.A. de Lully
CH 1132 LULLY
Wenn Sie Fragen haben, finden Sie möglicherweise einige Antworten in unseren FAQs. Wir möchten Ihnen alle Informationen geben, die Sie benötigen, damit Sie uns nie anrufen müssen. Wenn Sie jedoch etwas überprüfen, etwas ändern oder eine Frage stellen möchten, wartet ein Team von Mitarbeitern darauf, Ihren Anruf unter +33 – 06 62 04 66 50 entgegenzunehmen.

Alternativ können Sie uns eine E-Mail an contact@ksf-europe.com senden oder uns unter der oben angegebenen Adresse schreiben.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden können

Wir werden die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden, um:

Liefern und liefern Sie die Produkte. Verarbeiten Sie Ihre Zahlung für solche Produkte. Informieren Sie sich über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, die wir anbieten. Sie können diese jedoch jederzeit einstellen, indem Sie uns kontaktieren.

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